

상호 | (주)모아에스엔 / Moasn Co., Ltd. |
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브랜드명 | 모아택티컬 / Moatactical |
고객센터 | 02-1644-7140 |
주소 | (지번주소) 서울특별시 강남구 역삼동 793-1 4층 |
(도로명주소) 서울특별시 강남구 도곡로13길 28 4층 |
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기타 | 상품 배송 및 입금 확인시 상호명과 브랜드명이 표기될 수 있으니 참조하시기 바랍니다. |
오프라인 매장 | 모아택티컬 스타필드 하남점 |
주소 | 경기도 하남시 미사대로 750 스타필드 하남 1층 일렉트로 마트 내 모아택티컬 하남점 |
2. 배송 기간 및 일정 관련 정보
배송료 | 5만원 미만일 경우 3,500원의 배송료가 부과되며 5만원 이상 주문건은 무료로 배송해 드립니다. |
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제주도 및 도서산간의 경우 추가배송료 3,000원이 적용됩니다. |
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배송기간 및 일정 | 결제일은 카드결제일, 무통장 입금 확인 시간을 기준 |
오전 12시 이전 결제시 : 1 ~ 5 일 소요 | |
오전 12시 이후 결제시 : 2 ~ 5 일 소요 | |
주말 또는 공휴일이 있을 경우나 군부대, 산간/도서지역은 1 ~ 3 일이 더 소요될 수 있습니다. | |
협력사 / 제조사 / 입점사 직배송 제품은 평균 배송일 보다 조금 더 소요될 수 있습니다. | |
주문 / 제작 상품의 경우 상품 설명 내의 배송 안내를 참고하시기 바랍니다. |
3. 입금 확인 시간 관련 정보
입금 확인 | 모아택티컬의 입금 확인은 주문 / 입금을 하신 후 1시간이 지나면 시스템에서 자동으로 이루어집니다. |
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지연될 경우 모아택티컬 고객센터 ( 02-1644-7140 )으로 전화주시기 바랍니다. |
4. 반품 및 교환시 확인 사항
방법 | 반품 및 교환 시 먼저 모아택티컬 고객센터로 연락을 주시거나 1:1 문의 게시판에 글을 남겨 주시기 바랍니다. |
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고객센터와 상의되지 않은 일방적인 교환, 반품건은 처리가 되지 않습니다. | |
교환/반품/환불 | 제품 수령이로 부터 7일 이내에 교환 / 반품 / 환불이 가능합니다. |
단, 제품 및 포장상태가 재판매 가능하여야 합니다. | |
단, 해외 재 발주 진행 상품은 2주~3주 정도 추가 될 수 있습니다. | |
단, 제품의 택을 제거 / 손상 시켰을 경우 사용으로 교환 / 반품 / 환불이 불가합니다. | |
특이사항 | 모아택티컬은 온라인 / 오프라인 매장을 직접 운영하고 있습니다. |
구입하신 상품의 교환 및 반품은 해당 구입처에서만 가능합니다. | |
매장에서 구입하신 고객은 해당 구입 매장에서만 가능합니다. | |
온라인몰에서 구입하신 고객은 온라인몰에서만 가능합니다. |
5. 반품/교환 배송비에 관한 정보
교환/반품시 | 고객변심일 경우 왕복 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. |
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제품하자시 | 상품이 불량이거나 하자가 있을 경우 배송비는 모아택티컬에서 부담합니다. |
6. 반품 및 교환 방법에 관한 정보
접수방법 | 모아택티컬 고객센터에 반품/교환 접수 후 CJ대한통운 택배 ( http://www.doortodoor.co.kr 혹은 1588-1255 )를 이용하시어 택배접수 후 |
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타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 합니다. | |
고객센터 | 02-1644-7140 |
반품주소 | (지번주소) 서울특별시 강남구 역삼동 793-1 4층 |
(도로명주소) 서울특별시 강남구 도곡로13길 28 4층 | |
기타 | 모니터 해상도의 차이로 색상이 다르게 보일 수 있으며 이런 경우의 교환/반품은 고객변심에 속합니다. |
출고 이후의 교환/환불은 제품회수 이후에 이루어집니다. |
7. 반품/교환 불가 상품에 관한 정보
반품/교환 불가상품 | 상품(택 tag)을 제거 하였거나 포장재(봉투, 박스)를 훼손한 경우 |
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수제화 및 이니셜, 별도 제작이 필요한 주문제작 상품(제작시 오류상품 제외) | |
의류의 경우 오염의 소지가 있는 흰색/아이보리 제품, 착용 후 재판매가 불가능한 상품 | |
신발의 경우 정품박스를 훼손하였거나 실외에서 착화/사용 흔적이 있는 경우 | |
경매, 한정, 특별, 세일 판매 상품이나 상품 설명 상의 반품불가 상품, 교환/반품 요청 다시 품절상품 | |
기타 고객 상품 관리 소홀로 인한 불량의 경우 | |
제품 수령 후 7일이 지났거나 구매확정이 된 상품은 교환/반품/환불이 불가합니다. |